นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท บีบีเคทรานสเลชั่น แอนด์ พรินติ้ง จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการแปลเอกสารและล่ามนานาชาติ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 083-613-9910, 081-495-2200) ที่อยู่อีเมล (เช่น bbktranslation.th@gmail.com) บัญชี LINE (@bbktranslation) หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลที่ปรากฏในเอกสาร: ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ปรากฏอยู่ในเอกสารที่ท่านส่งมาให้เราเพื่อทำการแปลหรือรับรอง
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address ข้อมูลเบราว์เซอร์ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และคุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการแปลเอกสาร จัดหาล่าม หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และส่งมอบงาน
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ และการรับชำระเงิน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและพัฒนาเว็บไซต์ของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการหรือการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การเข้าชม และปรับปรุงเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการหรือตั้งค่าการปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างสมบูรณ์:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น นักแปลอิสระ ล่าม หรือผู้ให้บริการระบบไอที ซึ่งทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อการดำเนินการรับรองเอกสารตามที่ท่านร้องขอ
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เอกสารทั้งหมดของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง และเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลเอกสารที่แปลแล้วและข้อมูลการติดต่อของท่านไว้เป็นเวลา 1-3 ปี หลังจากสิ้นสุดการให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในกรณีที่ท่านต้องการขอเอกสารเพิ่มเติม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับงานแปล เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:

บริษัท บีบีเคทรานสเลชั่น แอนด์ พรินติ้ง จำกัด
อีเมล: bbktranslation.th@gmail.com
โทรศัพท์: 02-503-5204, 083-613-9910, 081-495-2200
LINE ID: @bbktranslation